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運用のFAQ

パレットCMSの運用に関するFAQです。

自動配信メール​

自動配信メールが届かない​

以下の可能性が考えられます。設定をご確認ください。

  • 配信条件が適切か（別の配信条件を有効にしていないか）
  • メールテンプレートが設定されているか
  • シート設定でメールアドレスが選択されているか
  • 運用環境のドメインに対して、SPFレコード設定およびDKIM設定が完了しているか

また、配信先がユーザー・マネージャーの場合は以下もご確認ください。

  • 配信先レコードのステータスが「有効」か
  • 配信先レコードのメール受信が「有効」か

CSVインポート・ダウンロード​

特定の項目を除外したCSVファイルをダウンロードしたい​

以下の方法があります。

  • 「項目編集 > 権限設定：CSV表示」のチェックを外す
  • 当該項目を除外したCSVフォーマットを作成する
備考

ダウンロード時のみ除外する場合は「権限設定：CSV表示」をご利用ください。
除外したCSVファイルでインポートを行う場合は、CSVフォーマット作成をおすすめします。

作成したCSVフォーマットが選択肢に表示されない​

インポートやダウンロード画面でCSVフォーマットの選択肢が表示されない場合は「ステータス定義 > CSVフォーマット」の当該フォーマットにて以下をご確認ください。

  • 公開範囲が適切か
  • ステータスが有効か

インポート時、「画像・添付ファイル項目を入力してください。」のエラーが出る​

画像ファイル項目および添付ファイル項目は、管理画面より登録する必要があります。
当該項目の必須設定が「必須」の場合は、CSVインポートがエラーとなります。必須設定を一時的に「任意」に変更してください。